Data Awareness, un asset strategico per la nostra ambizione a essere Partner di Vita
Come assicuratore responsabile, Generali pone i dati al centro delle proprie operazioni per meritare, ogni giorno, la piena fiducia digitale di tutti gli stakeholder e realizzare la propria strategia di trasformazione digitale
Il potere dei dati risiede in ciò che ne facciamo
Dati, Analytics e Intelligenza Artificiale sono le risorse che rendono possibili tutte le attività con cui ogni giorno ci impegniamo per la creazione di valore sostenibile. Essere un assicuratore responsabile significa anche utilizzare dati e algoritmi in modo da meritare la piena fiducia digitale di tutti i nostri stakeholder, creando così un vantaggio competitivo sostenibile e rafforzando la nostra ambizione di essere Partner di Vita.
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Cosa si intende per Data Awareness?
Con questo termine si fa riferimento al concetto di consapevolezza rispetto a caratteristiche, contenuti potenzialità e criticità relative all’utilizzo dei dati. Concetto a esso collegato è quello di security awareness, focalizzato sulla sicurezza IT interna con l’obiettivo di far sì che tutti in azienda, indipendentemente da ruoli e mansioni, abbiano competenze base in materia di sicurezza informatica per garantire quanto più possibile la prevenzione di incidenti informatici e, in caso di criticità, risposte e gestione adeguate.
Come essere un assicuratore responsabile grazie alla Data Awareness?
In linea con il piano strategico ‘Lifetime Partner 24: Driving Growth’, vogliamo confermare Generali come un Gruppo innovativo focalizzato sui clienti e sull’utilizzo dei dati. Per questo, facendo buon uso dei dati, possiamo consentire alle nostre Persone di sviluppare le soluzioni migliori per creare valore per i nostri clienti.
Sicurezza e privacy dei dati in Generali: il Data Manifesto
Attraverso la nostra strategia e guidati dai principi contenuti nel Data Manifesto stiamo creando un ecosistema di dati sicuro e affidabile, in grado di fornire accesso a informazioni di alta qualità su cui poter contare per:
- Offrire una liquidazione dei sinistri rapida, equa e personalizzata
- Comprendere e gestire meglio i rischi climatici
- Migliorare l’efficienza, ridurre la burocrazia e semplificare l’esperienza per i Clienti grazie anche all’automazione dei processi
- Individuare frodi e prevenire attacchi informatici
Intelligenza Artificiale e dati in Generali
Nell’ambito della propria strategia per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI), l’approccio di Generali è duplice: sostiene l’adozione del nuovo paradigma “AI affidabile”, una combinazione di quadri legislativi, principi tecnico-etici, tecniche di analisi avanzate e trasformazioni organizzative che cambieranno profondamente l'attuale modo di sviluppare e applicare l'AI, e, al contempo, collabora con le autorità di regolamentazione e le associazioni industriali per migliorare le proposte legislative sulle tecnologie digitali facendo leva sulla propria competenza tecnica ed esperienza aziendale.
In quest’ottica rientra, ad esempio, l’iniziativa Trustworthy AI, che si propone di garantire un uso responsabile di dati e algoritmi. Alla base della strategia di Generali c’è poi l’idea di fornire delle linee guida per lo sviluppo di algoritmi in modo da evitare i rischi e assicurare la trasparenza di tutti i processi, facendo sì che ci sia sempre un controllo umano sulle attività e sulle decisioni più delicate.
