Il nostro modello di business
Il nostro modello di business diversificato, fondato su Vita, Danni e Asset management, si distingue da quello dei competitor grazie a punti di forza quali: una strategia chiara, il focus sull’eccellenza tecnica, una forte rete distributiva multi-canale, la solidità patrimoniale, l'innovazione e la capacità di offrire soluzioni ai clienti secondo l'approccio lifetime partner.
Il nostro processo di creazione di valore
Il nostro processo di creazione di valore
In un contesto globale caratterizzato da innumerevoli sfide, ci impegniamo a far leva sui nostri capitali - classificati secondo i principi contenuti nell’International <IR> Framework - attraverso un modello di business solido e resiliente. Creiamo valore nel tempo per tutti i nostri stakeholder al fine di garantire un futuro più sicuro e sostenibile.
Azionisti e comunità finanziaria
Investire in Generali significa investire in uno dei maggiori player globali del settore assicurativo e dell’asset management, con quasi 200 anni di esperienza alle spalle e l’ambizione di costruire un futuro di crescita sostenibile e redditizia per la comunità, i clienti, i dipendenti e gli azionisti.
Diventare Partner di Vita per i nostri clienti
In qualità di Partner di Vita dei nostri clienti, trasformiamo il nostro ruolo per essere un consulente di fiducia, fornendo soluzioni integrate che aggiungono valore reale alla vita delle persone, alla loro salute, alla loro casa, al loro modo di spostarsi, al loro lavoro, e che le supportano nel raggiungimento dei loro obiettivi e dei loro sogni.
Generali People Strategy
Coerentemente con il lancio del piano strategico di Gruppo, nel 2021 abbiamo sviluppato la Generali People Strategy, GPeople24 - Ready for the Next, che guida le priorità chiave e le iniziative per il periodo 2022-2024.
THSN, l’iniziativa di Generali per le comunità
Nata nel 2017, The Human Safety Net è l’iniziativa di Generali che punta a liberare il potenziale delle persone che vivono in contesti di vulnerabilità. Attiva oggi in 26 Paesi tra Europa, Asia e America Latina, THSN ha avviato partnership con oltre 70 ONG e imprese sociali per implementare tre programmi basati su evidenze scientifiche che supportano le famiglie con bambini piccoli e integrano i rifugiati attraverso il lavoro.
Obiettivo di The Human Safety Net è allargare progressivamente la sua rete aprendola ad altre organizzazioni, associazioni e imprese che ne condividono la visione per raggiungere il maggior numero di beneficiari, proponendosi di divenire una piattaforma di innovazione sociale.
Il nostro purpose
Aiutare le persone a costruirsi un futuro più sicuro e sostenibile, prendendoci cura della loro vita e dei loro sogni.
Il nostro purpose rappresenta la ragione per cui esistiamo e la fonte di ispirazione del nostro lavoro. Abbiamo sempre rivolto i nostri sforzi al miglioramento della vita delle persone. In un mondo sempre più complesso, la nostra capacità di assistere e aiutare le persone, offrendo soluzioni innovative e personalizzate, consente loro di prendere decisioni e crearsi un futuro più sicuro per loro stessi, i loro cari, il loro business. Abbiamo definito i nostri valori e behaviour. I valori descrivono ciò che è importante per noi e a cui vogliamo attenerci nella nostra attività. I behaviour descrivono il modo in cui vogliamo svolgere ogni giorno la nostra attività e sono ciò che ci differenzia rispetto agli altri. Rappresentano il nostro impegno, come gruppo e come individui, e il modo in cui vogliamo misurare come otteniamo i nostri risultati.
VALORI
Deliver on the promise
Value our people
Live the community
Be open
I NOSTRI BEHAVIOURS
Ownership
Simplification
Innovation
Human touch
BRAND
Generali
La nostra strategia "Lifetime Partner 27: Driving Excellence"
La nostra strategia definisce una visione chiara per Generali al 2027 con un chiaro obiettivo sulla base di tre priorità strategiche: Eccellenza nelle relazioni con i clienti, Eccellenza nelle competenze core ed Eccellenza nel modello operativo di Gruppo. Continuiamo a portare avanti il nostro forte impegno per la sostenibilità, con l’obiettivo di creare valore economico, finanziario e sociale per tutti gli stakeholder. Il nostro piano è reso possibile dalle nostre Persone: continuiamo a promuovere un ambiente che incoraggia lo sviluppo di competenze e una cultura basata su eccellenza, meritocrazia e diversità.
La nostra governance
Riteniamo che la nostra governance sia adeguata a supportare efficacemente il perseguimento della nostra strategia e quindi del successo sostenibile della Società.
Il nostro modello di business
Sviluppiamo per i nostri clienti soluzioni assicurative Vita e Danni semplici, integrate, personalizzate, competitive: l’offerta spazia dalle polizze di risparmio, di protezione individuali e della famiglia, polizze unit-linked, nonche coperture auto, abitazione, infortuni e malattia fino a sofisticate coperture per rischi commerciali ed industriali e piani su misura per le multinazionali. Estendiamo inoltre l’offerta a soluzioni di asset management, rivolgendoci a clienti terzi sia istituzionali (ad esempio, fondi pensione e fondazioni) sia retail. Facciamo leva sull’innovazione quale fattore chiave per la crescita futura, tramite l’offerta di soluzioni su misura e uno sviluppo piu rapido dei prodotti. Offriamo anche soluzioni con componenti ESG. Nel processo di sottoscrizione applichiamo rigorosi criteri per la selezione del rischio.
Distribuiamo i nostri prodotti e offriamo i nostri servizi seguendo una strategia multicanale, anche grazie alle nuove tecnologie: non solo attraverso una rete globale di agenti e promotori finanziari ma anche attraverso broker, bancassurance e canali diretti che consentono ai clienti di ottenere informazioni su prodotti alternativi, confrontare opzioni per il prodotto desiderato, acquistare il prodotto scelto e avvalersi di un eccellente ed esperto servizio post-vendita. Le reti proprietarie sono un elemento chiave e prezioso per il nostro modello di business, il cui ruolo consiste nel dialogare regolarmente con i clienti e nell’assisterli nel migliore dei modi, perseguendo l’eccellenza nell’esperienza del cliente e promuovendo il brand Generali.
Riceviamo dai nostri clienti somme per la stipula di contratti di assicurazione che vengono allocate in modo responsabile in investimenti di qualità, con particolare attenzione all’impatto che tali investimenti possono avere sull’ambiente e sulla società.
Paghiamo i sinistri e le prestazioni a seguito di decesso, infortunio o al verificarsi dell’evento assicurato, ai nostri assicurati o ai loro beneficiari. Il pagamento è garantito anche da opportune politiche di asset-liability management.
Target market
La nostra ambizione è quella di diventare Partner di Vita per i clienti ed essere leader del mercato assicurativo europeo per i privati, i professionisti e le PMI. La nostra strategia è supportata da una adeguata governance che mira a raggiungere un successo sostenibile della Società in linea con le migliori pratiche internazionali. Coinvolgiamo diverse categorie di stakeholder, interni ed esterni al Gruppo, in modo da comprendere e soddisfare le loro esigenze.
