Immagina una chat che viene dal futuro

Quello che state per leggere è uno scambio non reale ma plausibile tra un cliente Generali, sottoscrittore di assicurazioni della linea Immagina, e il suo consulente.
Un vecchio smartphone ritrovato in un cassetto dopo un trasloco, a distanza di 10 anni rivela come il cliente avesse nel suo consulente e nella compagnia un “Partner di Vita”.

Personaggi:

Fabio – Consulente Generali
Silvio – Cliente
Anna – Moglie di Silvio
Federico – Figlio di Silvio e Anna

Nomi, personaggi, istituzioni, luoghi ed episodi sono frutto dell'immaginazione e non sono da considerarsi reali. Qualsiasi somiglianza con fatti, scenari, organizzazioni o persone, viventi o defunte, veri o immaginari è del tutto casuale

Febbraio 2020

SILVIO - Ciao Fabio, scusa se ti disturbo di domenica, ma siamo tornati ora dalla vacanza in montagna e nel frattempo la lavatrice era andata in tilt allagando la vicina sotto! La polizza copre ‘sto guaio?

FABIO – Ciao Silvio, no problem, puoi contattare il tecnico tramite MyGenerali oppure chiamando il numero che ti ho condiviso… e poi risolviamo anche il danno alla vicina 

SILVIO – Ma è compreso?

FABIO – Certo che sì. 

SILVIO – Per fortuna sono tornato! Domani chiudono le scuole e pensavamo di fermarci a sciare ancora qualche giorno… roba che allago tutto il condominio!

FABIO – Se attivi il servizio In Touch la segnalazione è gestita in automatico dal sensore che avvisa la centrale!

Un mese dopo
 

FABIO – Ciao Silvio. Con la lavatrice a posto? Fammi sapere. Fabio

SILVIO – Fabio! Sì a posto. Scusa se non ti ho avvisato prima. Ti avrei scritto in questi giorni: mio figlio Federico ha appena preso la patente e non mi fido a lasciargli l’auto, che faccio? La vendo e vado in bici anch’io?

FABIO – Puoi stabilire il geo-fencing.

SILVIO – Geo-fencing?

FABIO – È un servizio digitale collegato alla scatola nera che hai installato nell’auto, se tuo figlio esce dal “recinto virtuale” che hai stabilito ti arriva subito una notifica!

SILVIO – Ah, fantastico!

FABIO – C’è anche il Real Time Coaching, che ti permette di monitorare ogni giorno il tuo stile di guida… e quello di tuo figlio 😊 Vi aiuterà a evitare comportamenti pericolosi al volante.

FABIO – P.S. Possiamo installare anche il Pulsante Antipanico… basta schiacciarlo in caso di emergenza e parli direttamente con la centrale assistenza.

SILVIO – Sei un angelo!!

Due mesi dopo durante il primo lockdown del 2020
 

SILVIO – (MESSAGGIO VOCALE) Ciao Fabio, spero che tu e la tua famiglia stiate bene, noi siamo chiusi in casa come tutti, come senti in sottofondo c’è un gran cantare dai balconi. Ti disturbo perché Anna non si sente bene, siamo quasi sicuri che non sia Covid ma vorremmo il parere di un medico, solo che contattare il nostro medico di base è impossibile. Ci dai una mano?

FABIO – Ciao Silvio, io sto bene e fortunatamente anche i miei familiari. Chiamami che ti spiego come contattare un medico tramite la tua App MyGenerali. Potete fare una videochiamata, è disponibile giorno e notte.
 

Estate 2020
 

SILVIO – Fabio, spero di non disturbarti mentre sei in ferie, ma sono davvero in difficoltà. Siamo in vacanza e abbiamo un serio problema con chi ci ha affittato la casa… prima di andare dai carabinieri vorrei parlare con un avvocato … Se non ricordo male nella polizza c’è un servizio di consulenza legale? Grazie!

FABIO – Ciao Silvio, certo che sì, dalla App MyGenerali puoi utilizzare “Pronto Avvocato”, il servizio di consulenza legale telefonica.
Non preoccuparti, a volte basta una email di un avvocato e tutto si sistema, goditi la vacanza

SILVIO – Grazie mille!... Sistemata questa spero di riuscire finalmente a godermi le ferie in tranquillità!

Autunno 2020
 

SILVIO – Fabio sono sempre io, il tuo peggior incubo!

FABIO – Ciao Silvio, non ti preoccupare, dimmi.

SILVIO – Anna e Federico mi hanno convinto a prendere un cane, prima non lo volevo, ora ovviamente il cucciolotto è come fosse un secondo figlio, ma quando siamo via ho paura che possa scappare. Mi sembrava ci fosse un sistema per monitorarlo…

FABIO – Certo, se attivi “Cucciolo in touch” lo puoi controllare dal telefono, e se tenta la fuga parti subito per andarlo a recuperare.

Questa Chat che viene dal futuro racconta il nostro presente…quello che non potevamo immaginare ma che stiamo affrontando tutti assieme.