Generali People Strategy
Coerentemente con il piano strategico di Gruppo, abbiamo sviluppato la Generali People Strategy, GPeople24 - Ready for the Next, che guida le priorità chiave e le iniziative per il periodo 2022-2024. GPeople24 è stata definita attraverso un processo di co-creazione che, grazie a un approccio misto virtuale e di persona, ha coinvolto centinaia di colleghi in tutto il mondo, a diversi livelli organizzativi, provenienti da tutte le business unit.
Con l'obiettivo di valorizzare il potenziale delle nostre persone e contribuire al successo della strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth attraverso l'implementazione del Next Normal, sono state definite quattro aree prioritarie, supportate da iniziative globali e locali, insieme a indicatori e ambizioni chiari e costantemente monitorati.
- Accelerare lo sviluppo di una cultura Lifetime Partner, sostenibile e meritocratica
- Promuovere un ambiente di lavoro che valorizzi le diversità, garantisca pari opportunità e favorisca l’inclusione
- Equipaggiare le nostre persone con competenze necessarie e digitali per aumentare la crescita e l'impatto sulle persone
- Abilitare l’adozione di modelli di lavoro ibridi e sostenibili, fondati sul digitale e che rendano l’organizzazione più efficace ed efficiente.
Hybrid Forward
In linea con la sua visione e con i principi sottostanti il piano strategico, Generali sta continuando a ottimizzare i propri assetti organizzativi con l’obiettivo finale di mantenere e rafforzare la propria capacità di adattamento ed evoluzione, cogliendo le opportunità emergenti attraverso un’organizzazione agile, efficace ed orientata al digitale.
Il nostro Manifesto Next Normal e i suoi sette principi chiave di Gruppo, che riflettono la nostra vision e incorporano i nostri Lifetime Partner Behaviour, guidano efficacemente Generali nella definizione del futuro del nostro modo di lavorare attraverso tutte le dimensioni rilevanti.
Il modo di lavorare in Generali è caratterizzato dall’adozione di un modello ibrido, che prevede l’alternanza di giornate di lavoro in ufficio e giornate di lavoro da remoto. L’introduzione del nuovo modo di lavorare ha comportato una profonda trasformazione culturale, con una sempre maggiore transizione a modalità di lavoro orientate agli obiettivi, basate su un rapporto di fiducia tra manager e collaboratori e sulla promozione di ownership ed empowerment delle persone.
Il modello Generali è quindi un modello bilanciato, che coniuga efficacemente i benefici in termini di flessibilità e bilanciamento vita personale - vita professionale, propri del lavoro da remoto, con i benefici in termini di collaborazione efficace, senso di appartenenza e ingaggio derivanti dal lavoro in presenza.
L’introduzione del lavoro ibrido è stata accompagnata da, ed è stata occasione per, un miglioramento dell’esperienza digitale delle persone e la progressiva semplificazione organizzativa e dei processi aziendali.
Inoltre, a conferma della centralità delle persone nella strategia e per sostenere ulteriormente il dialogo sociale, è stata sottoscritta una dichiarazione congiunta con il Comitato Aziendale Europeo (CAE), l’organo di rappresentanza dei dipendenti del Gruppo Generali, sulla nuova modalità di lavoro sostenibile in uno scenario di Next Normal.
L’ambizione di avere il 100% delle entità organizzative del nostro Gruppo che implementano modelli di lavoro ibridi ispirati ai principi del Gruppo, già raggiunta nel 2022 e nel 2023, ha trovato conferma nel corso del 2024.
Cultura
Generali vuole essere un Gruppo sostenibile in cui tutti si sentano valorizzati, inclusi e pronti ad affrontare al meglio il futuro, coltivando talenti e leader responsabili e motivati. Per farlo, ci impegniamo a sviluppare un ambiente che valorizzi la sostenibilità, rafforzi una mentalità Lifetime Partner incentrata sul cliente e promuova una cultura meritocratica.
FRAMEWORK CULTURALE
Il nostro quadro culturale, basato sui Lifetime Partner Behaviour, insieme ai nostri valori e al nostro purpose è un pilastro fondante del nostro modo di lavorare e ha supportato l’implementazione del piano strategico Lifetime Partner 24: Driving Growth.
GENERALI GLOBAL ENGAGEMENT SURVEY E GLOBAL PULSE SURVEY
Per misurare e promuovere l’engagement delle nostre persone, nel 2024 abbiamo realizzato la quinta quarta edizione della Generali Global Engagement Survey. Questa edizione ha registrato il tasso di partecipazione più alto di sempre, con oltre 76.000 dipendenti invitati a partecipare* e circa 69.000 rispondenti (~90%).
Partendo dai risultati della survey, le Business Unit stanno attivando iniziative di engagement dedicate, per accelerare il nostro percorso di eccellenza, sfruttando i nostri punti di forza e indirizzando prontamente le nostre opportunità di miglioramento.
- + 50 PAESI COINVOLTI
- + 76.000 DIPENDENTI INVITATI
- ~ 69.000 INTERVISTATI
- + 100.000 COMMENTI APERTI RICEVUTI
- 83% TASSO DI ENGAGEMENT
- in linea con i Risultati della Global Pulse Survey 2023
- sopra il benchmark di mercato
* La differenza tra il numero totale dei dipendenti e quelli effettivamente invitati è dovuto principalmente al numero di dipendenti che hanno lasciato il Gruppo nel periodo tra il lancio dell’iniziativa e l’effettivo invio della survey, oltre che alla non inclusione di alcune società di recente acquisizione o caratterizzate da peculiarità di business molto specifiche.
Managerial Acceleration Program: MAP FORWARD
Per garantire che tutti i People Manager siano dotati delle competenze essenziali per guidare efficacemente i loro team programmi di formazione manageriale globale sono stati avviati nel corso degli anni coinvolgendo oltre 9.500 people manager all’interno del Gruppo.
Nel 2024 è stato lanciato un nuovo programma di Accelerazione Manageriale – MAP FORWARD – con l'ambizione di dotare i People Manager delle competenze necessarie per essere modelli di riferimento nell'eccellenza, per rafforzare lo sviluppo delle loro persone e la sperimentazione, abbracciando nuove tecnologie, dati e intelligenza artificiale, sfruttando al contempo la loro leadership centrata sull'essere umano (human-centric leadership).
Il programma MAP FORWARD continuerà anche durante il nuovo ciclo strategico 2025-2027.
Diversità, equità, inclusione
Diversità, Equità e Inclusione (DEI) sono fondamentali per consentire al nostro Gruppo di divenire un campione di sostenibilità. Per questo motivo, la DEI è parte integrante del nostro modo di lavorare e di fare business ogni giorno ed è supportata da una governance strutturata (Group DEI Council) e da un processo di monitoraggio annuale volto a supportare i paesi e le business unit nella valutazione dello stato di avanzamento e dell’impatto delle azioni specifiche necessarie al raggiungimento delle ambizioni del Gruppo.
GENDER BALANCE E PAY EQUITY
Al fine di promuovere una cultura basata sull'equilibrio di genere e sull'equità retributiva, dal 2020 abbiamo adottato un approccio strutturato all'equità e alla trasparenza retributiva, focalizzandoci su metriche chiaramente misurabili e comparabili in tutto il Gruppo, che hanno permesso di compiere progressi significativi nel favorire una remunerazione più equa.
Nel corso degli anni, i nostri sforzi di monitoraggio hanno ampliato sensibilmente la portata dell'analisi, arrivando a coprire quasi 70.000 dipendenti entro la fine del 2024, pari a circa l'80% delle persone del Gruppo*. Il nostro obiettivo è stato quello di affrontare i divari retributivi attraverso un'analisi rigorosa, comparando donne e uomini che svolgono la stessa mansione o mansioni di pari valore (Equal Pay Gap) ed esaminando questo divario nell’ambito dell’intera organizzazione (Gender Pay Parity Gap). La nostra metodologia, i nostri processi e le nostre azioni sono progrediti in linea con gli standard internazionali, l’evoluzione delle normative e le best practice, portando a riduzioni consistenti dell'Equal Pay Gap.
Nel 2024, questo impegno costante per dare forma a un futuro più equo per le nostre persone ci ha permesso di ridurre l'Equal Pay Gap sul base salary allo 0,35%, raggiungendo con successo la nostra ambizione 2022-2024.
* Gli indicatori si riferiscono a tutte le società consolidate integralmente o alle Business Unit aggregate con più di 200 dipendenti, escluse alcune eccezioni dovute a peculiarità del business o del contesto locale.
Competenze
Forniamo alle nostre persone le conoscenze e gli strumenti per continuare a crescere e per sostenere le priorità strategiche di business in modo sostenibile, consentendo loro di definire il proprio percorso di formazione personalizzato sulla base delle specifiche esigenze.
L'ambizione sostenibile di diventare un Partner di Vita per i nostri clienti, il contesto esterno sempre più mutevole e il percorso accelerato di diffusione delle nuove tecnologie ci impongono di continuare a investire nella costruzione e nell'evoluzione delle competenze chiave per la trasformazione tramite approcci innovativi.
Nel corso degli ultimi anni abbiamo continuato ad investire nella creazione di competenze all'avanguardia per guidare la crescita e la trasformazione e fare la differenza nella nuova era digitale e nel Next Normal, abbiamo rafforzato l’impegno verso lo sviluppo di nuove competenze, garantendo a tutti l’accesso alle risorse necessarie per il proprio sviluppo professionale.
Abbiamo lanciato un percorso di upskilling completato dal l’84 delle nostre persone in tre anni, basato su un’offerta formativa finalizzata allo sviluppo di competenze innovative e trasversali - con una rinnovata attenzione alla sostenibilità, all’innovazione data-driven e alle competenze legate al modello Partner di Vita.
Organizzazione
Nell'attuale sfidante contesto di business, caratterizzato da innovazioni tecnologiche dirompenti e in un ambiente socio-politico incerto, Generali ha continuato a ottimizzare la propria organizzazione operando trasversalmente su processi e tecnologie, supportando così la realizzazione degli obiettivi strategici e mantenendo un ambiente di lavoro agile, efficace e produttivo, dove le persone esprimono al meglio le proprie capacità.
Nell’attraversare la fase la Next Normal, abbiamo mantenuto e rafforzato la nostra capacità di adattarci ed evolverci, implementando rapidamente nuovi modi di lavorare e cogliendo le opportunità emergenti attraverso un'organizzazione agile ed efficace, caratterizzata da un elevato livello di digitalizzazione.
Monica Possa, Group Chief HR & Organization Officer, presenta GPEOPLE24
Per affrontare le sfide future, ma anche per cogliere le opportunità che ci attendono, abbiamo dato il via a una chiara strategia aziendale, "Lifetime Partner 24: Driving Growth". Le nostre persone sono il vero vantaggio competitivo per realizzare con successo il piano strategico, ed è per questo che abbiamo sviluppato la Group People Strategy: "GPeople 24 - Ready for the Next". Guarda il video dove Monica Possa, la nostra Group Chief HR & Organization Officer, presenta la Group People Strategy "GPeople 24 - Ready for the Next".
Misurare il nostro successo
Misurare i risultati e le performance è cruciale per l’efficacia di una organizzazione.
Ecco perchè abbiamo identificato una serie di criteri per misurare il successo della strategia GPeople24.
Si tratta anche di un grande impegno verso la sostenibilità. Infatti, questi target ambizioni dimostrano il nostro impegno per costruire un ambiente di lavoro inclusivo, meritocratico e sostenibile per tutte le persone di Generali nel mondo.
| GPeople24 Priorità | KPI | Risultati al 2024 | Ambizione al 2024 |
|
Cultura |
Tasso di Engagement |
83% Più alto del benchmark esterno |
Più alto dei benchmark esterni |
|
DEI |
Donne in posizioni strategiche |
38,6% |
40% |
|
Skills |
Dipendenti Upskilled |
84% |
80% * |
|
Organizzazione |
Entità che lavorano in modo ibrido |
100% |
100% |
* Il target da raggiungere è stato rivisto dal Consiglio di Amministrazione a rialzo di 10 p.p. nel corso del 2024. Il criterio secondo cui il Consiglio di Amministrazione ha ridefinito il target si basa sulle ambizioni della strategia di Gruppo, sull’offerta formativa disponibile e sui risultati derivanti dai benchmark del mercato di riferimento.
