Una riunione in stazione

Sotirios Gougousis da Generali Hellas Insurance Company S.A.
Era il gennaio 2018, quando una mattina il mio telefono squillò e fui informato che dovevo incontrare il Chief Strategy Officer dell'azienda, il signor Dionysis Moschonas, che mi avrebbe presentato la visione dell'organizzazione per il giorno successivo, il piano attraverso il quale questa visione sarebbe diventata realtà e il mio ruolo in questo processo. Ero nel team vendite di Generali da meno di un mese e stavo ancora cercando di capire dove mi trovavo e dove stavo andando. Avevo appena iniziato a conoscere i miei nuovi colleghi, ad abituarmi all'odore degli uffici e a conoscere il più possibile l'azienda e la mia missione.

Alla riunione partecipai con il mio collega Nikos Angelopoulos, anche lui appena arrivato nell'organizzazione. Eravamo di ottimo umore e molto impazienti di partecipare all'incontro, ma nessuno di noi era pronto per quello che sarebbe seguito.

Dionysis ci ha accolti nel suo ufficio con un grande e sincero sorriso e uno sguardo che diceva "benvenuti a casa mia". Ha aperto un PowerPoint e ha iniziato a parlarci dell'azienda e della necessità di "gestire" rapidamente la sua trasformazione digitale. Ha sottolineato in tutti i modi che le Generali hanno la responsabilità di trasformare non solo se stesse ma anche l'intero mercato assicurativo greco. La sua passione era traboccante e la sua voce ci ha riempito della certezza che non solo avremmo avuto successo, ma avremmo fatto la storia.

Poi ha aperto un video e ci ha chiesto di guardarlo. È stato il viaggio dell'azienda dagli inizi a oggi. Durante il video, ho girato lo sguardo verso di lui e l'ho visto in lacrime. I suoi occhi si stavano roteando e sia io che Nikos cercavamo di capire cosa stesse succedendo. Al termine del video, si è scusato per la sua emozione e ha spiegato che Generali per lui era più di un semplice datore di lavoro. Era la sua famiglia, la sua seconda casa. Era la forza motrice che lo svegliava ogni mattina. Generali era la fiamma che ardeva dentro di lui.

Non ho mai vissuto un momento più intenso nella mia carriera.

Non ho mai visto tanta passione per una visione.

Non ho mai visto qualcuno esprimere in un modo così pieno di lacrime il potere che abbiamo dentro di noi di cambiare le cose.

Naturalmente, non lo sapevamo all'epoca, né Dioniso ci disse che stava combattendo contro un nemico insormontabile. Era troppo piccolo, rispetto alla sua visione.

Niko e io uscimmo dall'ufficio, in silenzio, quasi stupefatti. L'incontro con Dionysis ci aveva inondato delle emozioni più intense, facendo prevalere i valori del lavoro di squadra e della responsabilità personale. Soprattutto, ci ha riempito della convinzione che un'azienda può essere molto di più di un lavoro di 8 ore dalle 9 alle 5.

Non è passato molto tempo da quando Dionysis non c'è più, ma tutto quello che era e che rappresentava e che abbiamo avuto la fortuna di vedere davanti a noi quel giorno, vivono nel DNA dell'azienda.Dignità, Volontà e Amore per ciò che facciamo.

Perché alla fine siamo tutti i custodi della storia di Generali, i successori di tutti coloro che ci hanno preceduto e coloro che apriranno la strada a tutti coloro che seguiranno.

Buon compleanno Generali! E i prossimi 190!

Μία συνάντηση σταθμός

Ήταν Ιανουάριος του 2018, όταν ένα πρωί χτύπησε το τηλέφωνο μου και με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να συναντηθώ με τον Chief Strategy Officer της εταιρίας, τον κ. Διονύση Μοσχονά, που θα μου παρουσίαζε το όραμα του οργανισμού για την επόμενη ημέρα, το πλάνο μέσω του οποίου το όραμα αυτό θα γινόταν πραγματικότητα και τον δικό μου ρόλο σε αυτή τη διαδικασία. Δεν είχα κλείσει καλά-καλά ούτε έναν μήνα στην Ομάδα Πωλήσεων της Generali και ακόμα προσπαθούσα να συνειδητοποιήσω πού βρισκόμουν και πού βάδιζα. Μόλις είχα αρχίσει να γνωρίζω τους νέους μου συναδέλφους, να συνηθίζω τη μυρωδιά των γραφείων και να αντλώ όση γνώση μπορούσα, για την εταιρία καθώς και την αποστολή μου.

Στη συνάντηση αυτή πήγα μαζί με το συνάδελφο Νίκο Αγγελόπουλο, ο οποίος επίσης ήταν και αυτός άρτι αφιχθείς στον οργανισμό. Είχαμε εξαιρετική διάθεση και μεγάλη ανυπομονησία για τη συνάντηση, όμως κανείς από τους δύο δεν ήταν έτοιμος γι’ αυτό που θα ακολουθούσε.

Ο Διονύσης μας υποδέχθηκε στο γραφείο του με ένα μεγάλο και ειλικρινές χαμόγελο και ένα βλέμμα που έλεγε «καλώς ήλθατε στο σπίτι μου». Άνοιξε ένα PowerPoint και ξεκίνησε να μας μιλάει για την εταιρία και την ανάγκη να “τρέξουμε” ταχύτατα τον ψηφιακό μετασχηματισμό της. Τόνισε με κάθε τρόπο ότι η Generali κουβαλάει το βάρος της ευθύνης να μετασχηματίσει όχι μόνο τον εαυτό της, αλλά και ολόκληρη την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Το πάθος του ξεχείλιζε και η φωνή του μας γέμιζε με τη σιγουριά ότι όχι απλά θα τα καταφέρουμε, αλλά θα γράψουμε ιστορία.

Τότε άνοιξε ένα βίντεο και μας ζήτησε να το παρακολουθήσουμε. Ήταν η διαδρομή της εταιρίας από την αρχή μέχρι το σήμερα. Κατά τη διάρκεια του βίντεο, έστριψα το βλέμμα μου προς εκείνον και τον είδα να δακρύζει. Τα μάτια του έτρεχαν και τόσο εγώ όσο και ο Νίκος προσπαθούσαμε να καταλάβουμε τι συνέβαινε. Όταν το βίντεο ολοκληρώθηκε, απολογήθηκε για τη συγκίνηση του και μας εξήγησε ότι η Generali ήταν για τον ίδιο κάτι παραπάνω από τον εργοδότη του. Ήταν η οικογένεια του, το δεύτερο του σπίτι. Ήταν η κινητήριος δύναμη που τον ξυπνούσε κάθε πρωί. Η Generali ήταν η φλόγα που έκαιγε μέσα του.

Δεν έχω ξαναζήσει πιο έντονη στιγμή στη καριέρα μου.

Δεν έχω ξαναδεί τέτοιο πάθος για ένα όραμα.

Δεν έχω ξαναδεί κάποιον να εκφράζει με τέτοιο τρόπο τη δύναμη που έχουμε μέσα μας για να αλλάξουμε τα πράγματα, γεμάτος δάκρυα στα μάτια.

Φυσικά, τότε δε γνωρίζαμε και ούτε ο Διονύσης μας ανέφερε ότι αγωνιζόταν απέναντι σε έναν ανυπέρβλητο εχθρό. Ήταν πολύ μικρό αυτό, μπροστά στο όραμα του.

Βγήκαμε από το γραφείο με τον Νίκο, αμίλητοι, σχεδόν βουρκωμένοι. Η συνάντηση με τον Διονύση μας είχε πλημμυρίσει με τα πιο έντονα συναισθήματα, με τις αξίες της ομαδικότητας και της προσωπικής ευθύνης να κυριαρχούν. Πάνω απ'όλα όμως μας γέμισε με την πεποίθηση ότι μια εταιρία μπορεί να είναι πολλά περισσότερα από μια 8ώρη απασχόληση 9 με 5.

Δεν είναι καιρός που ο Διονύσης έχει φύγει από κοντά μας, όμως όλα αυτά που ήταν και που εκπροσωπούσε και που είχαμε την τύχη να δούμε μπροστά μας εκείνη την ημέρα, ζουν στο DNA της εταιρίας. Αξιοπρέπεια, Θέληση και Αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε.

Γιατί τελικά όλοι εμείς είμαστε οι θεματοφύλακες της ιστορίας της Generali, οι συνεχιστές όλων όσοι πέρασαν πριν από εμάς και αυτοί που θα προετοιμάσουμε τον δρόμο για όλους όσους θα ακολουθήσουν.

Χρόνια Πολλά Generali! Και στα επόμενα 190!