La mia storia in Generali
L'inizio in Generali
Il mio primo incontro in Generali è stato nel ruolo di consulente. Il ricordo più vivido di quei giorni è il logo dell'azienda, il leone. Ho pensato che il leone è anche un simbolo dello stemma bulgaro e questo mi ha incuriosito ancora di più sull'azienda. L'effetto dell'"incontro" con il leone di Generali si è riflesso qualche anno dopo, quando sono diventato dipendente di GP Reinsurance, parte del Gruppo Generali. In effetti, ho iniziato durante un periodo molto difficile per l'azienda: un sistema informativo non funzionante, processi mal organizzati, un team demotivato, conflitti di squadra. Ciò che ha cambiato le cose è stata la consapevolezza di ogni singola persona del team che l'unico modo per uscire da questa situazione è quello di sfruttare tutti i nostri sforzi e percorrere insieme, passo dopo passo, la strada verso il successo.
Il punto di svolta è stato un giorno all'inizio del 2011, in cui avevamo una scadenza per l'invio di una relazione annuale. Era chiaro che non saremmo arrivati in tempo, ma poi abbiamo deciso di lavorare tutti fino a tardi. Anche se non siamo riusciti a inviare il rapporto in tempo, abbiamo fatto molti progressi con gli sforzi congiunti, che ci hanno permesso di inviarlo il giorno successivo, e ci aspettavamo che ci sarebbe stato un ritardo molto più lungo.
In questa giornata difficile, ogni membro del team si è reso conto di alcune cose:
non
Sulla strada per Generali Insurance
Uno dei miei primi compiti in Generali Assicurazioni è stato quello di vedere di persona i colleghi delle Strutture Territoriali di Vendita di tutto il Paese per avere un'idea migliore delle potenzialità dell'azienda, e in generale mi affido sempre al contatto personale, così ho fatto diversi viaggi in campagna. Molte cose mi hanno colpito durante i nostri incontri. Innanzitutto, ho percepito l'orgoglio e la soddisfazione dei colleghi di far parte della famiglia Generali e di poter fare il lavoro che amano. La loro apertura e disponibilità a condividere i loro successi e le loro difficoltà ha superato le mie aspettative. Le loro storie e gli episodi legati al mondo degli affari mostrano la loro creatività e il loro spirito imprenditoriale. In alcuni dei nostri uffici questa è diventata un'attività a conduzione familiare: ho visto madre e figlia, padre e figlio lavorare fianco a fianco o un figlio che ha ereditato l'attività dalla madre. Mi sono reso conto della diversità e della coesione del nostro team di professionisti. Ora capisco meglio i successi attuali e sono ancora più fiducioso nel brillante futuro dell'azienda.
Il mio primo incontro in Generali è stato nel ruolo di consulente. Il ricordo più vivido di quei giorni è il logo dell'azienda, il leone. Ho pensato che il leone è anche un simbolo dello stemma bulgaro e questo mi ha incuriosito ancora di più sull'azienda. L'effetto dell'"incontro" con il leone di Generali si è riflesso qualche anno dopo, quando sono diventato dipendente di GP Reinsurance, parte del Gruppo Generali. In effetti, ho iniziato durante un periodo molto difficile per l'azienda: un sistema informativo non funzionante, processi mal organizzati, un team demotivato, conflitti di squadra. Ciò che ha cambiato le cose è stata la consapevolezza di ogni singola persona del team che l'unico modo per uscire da questa situazione è quello di sfruttare tutti i nostri sforzi e percorrere insieme, passo dopo passo, la strada verso il successo.
Il punto di svolta è stato un giorno all'inizio del 2011, in cui avevamo una scadenza per l'invio di una relazione annuale. Era chiaro che non saremmo arrivati in tempo, ma poi abbiamo deciso di lavorare tutti fino a tardi. Anche se non siamo riusciti a inviare il rapporto in tempo, abbiamo fatto molti progressi con gli sforzi congiunti, che ci hanno permesso di inviarlo il giorno successivo, e ci aspettavamo che ci sarebbe stato un ritardo molto più lungo.
In questa giornata difficile, ogni membro del team si è reso conto di alcune cose:
non
- dovremmo mai più trovarci in una situazione del genere
- ogni persona in azienda è importante
- il lavoro di squadra è la chiave del successo
Sulla strada per Generali Insurance
Uno dei miei primi compiti in Generali Assicurazioni è stato quello di vedere di persona i colleghi delle Strutture Territoriali di Vendita di tutto il Paese per avere un'idea migliore delle potenzialità dell'azienda, e in generale mi affido sempre al contatto personale, così ho fatto diversi viaggi in campagna. Molte cose mi hanno colpito durante i nostri incontri. Innanzitutto, ho percepito l'orgoglio e la soddisfazione dei colleghi di far parte della famiglia Generali e di poter fare il lavoro che amano. La loro apertura e disponibilità a condividere i loro successi e le loro difficoltà ha superato le mie aspettative. Le loro storie e gli episodi legati al mondo degli affari mostrano la loro creatività e il loro spirito imprenditoriale. In alcuni dei nostri uffici questa è diventata un'attività a conduzione familiare: ho visto madre e figlia, padre e figlio lavorare fianco a fianco o un figlio che ha ereditato l'attività dalla madre. Mi sono reso conto della diversità e della coesione del nostro team di professionisti. Ora capisco meglio i successi attuali e sono ancora più fiducioso nel brillante futuro dell'azienda.
Leggi la storia in lingua originale
Моята история в Дженерали
Началото в Дженерали
Първата ми среща в Дженерали беше в ролята на консултант. Това, което си спомням най-ярко от тези дни е логото на компанията – лъва. Помислих си, че лъвът е също символ на българския герб и това ме накара да стана още по-любознателен спрямо компанията. Ефектът от „срещата“ с лъва на Дженерали се отрази няколко години по-късно, когато станах служител на Джи Пи Презастраховане, част от Група Дженерали. Всъщност започнах по време на много труден период за компанията – неработеща информационна система, недобре организирани процеси, демотивиран екип, конфликти в екипа. Това, което промени нещата е осъзнаването на всеки един човек от екипа, че единственият начин да излезем от тази ситуация, е да впрегнем всичките си усилия и заедно да извървим, стъпка по стъпка, пътя към успеха.
Повратната точка беше един ден в началото на 2011 г., в който имахме срок да изпратим годишен отчет. Ясно беше, че няма да се справим навреме, но тогава всички решихме да работим до много късно. Въпреки, че не успяхме да изпратим отчета навреме, с общи усилия бяхме напреднали много, което ни позволи да го изпратим следващия ден, а очаквахме да има много по-голямо закъснение.
В този труден ден всеки член на екипа осъзна няколко неща:
- никога повече не трябва да изпадаме в такава ситуация
- всеки човек в компанията е важен
- екипната работа е ключът към успеха
Последваха и други трудни моменти и периоди, но преодоляването им сплотяваше още повече колектива. Стабилизирахме информационната система, оптимизирахме процесите, всички колеги се развиваха постоянно. Отличавахме се с бързина, качество и кооперативност. От компания, с която всички отбягваха да работят, всички заедно превърнахме компанията в такава, с която всички работеха с удоволствие – в Регионалния Холдинг, дружествата на Дженерали от ЦИЕ, външни контрагенти. И това със същите колеги, с които започнах работа в Дженерали.
На път в Дженерали Застраховане
Една от първите ми задачи в Дженерали Застраховане беше да се видя лично с колеги от Териториалните структури по продажби от цялата страна, за да придобия по-добра представа за потенциала на дружеството, а и като цяло винаги разчитам на личния контакт, затова предприех няколко пътувания в страната. Много неща ме впечатлиха по време на срещите ни. На първо място усетих гордостта и задоволството на колегите да са част от семейството на Дженерали и да могат да вършат работата, която обичат. Тяхната откритост и желанието да споделят своите успехи и затруднения надмина очакванията ми. Разказаните от тях истории и случки свързани с бизнеса показват тяхната креативност и предприемчив дух. В някои от офисите ни това се е превърнало в семеен бизнес, където видях майка и дъщеря, баща и син да работят рамо до рамо или син, който е наследил бизнеса от майка си. Дадох си сметка какъв разнообразен и сплотен екип от професионалисти имаме. Сега разбирам по-добре настоящите успехи и съм още по-уверен в светлото бъдеще на компанията.