Il mio lavoro, la mia vita

VANICE OLIVEIRA CHAGAS BELOMI da Europ Assistance
Mi chiamo Vanice Oliveira Chagas Belomi, lavoro presso la società Europ Assistance do Brasil, nell'area del dipartimento delle risorse umane e del personale, ho 39 anni, 03 figli, sposato e lavoro 5 anni di azienda. Quando ho iniziato in Europ Assistance do Brasil (gruppo Generali), la proposta era di intraprendere attività nelle aree del Dipartimento Personale e delle Risorse Umane come analista del Dipartimento Personale Jr, l'attività proposta non era quella che volevo in quel momento, perché stavo cercando un'opportunità come Analista di Dipartimento Sr, tuttavia, ho deciso di farlo bene sapendo che avrei avuto grandi opportunità in arrivo.

Con tre mesi di compagnia, sono stata sorpresa con una gravidanza, anche se felice di questa sorpresa, c'era anche una grande preoccupazione di avere solo tre mesi in funzione e presto avrei preso il congedo di maternità. Anche con poco tempo in azienda, il mio management ha creduto nel mio potenziale e in quanto avrei potuto contribuire all'azienda.

Nel primissimo anno di vita dell'azienda, ho partecipato a grandi progetti e opportunità nell'area del dipartimento del personale, con l'implementazione del processo di payroll interno, abbiamo iniziato a elaborare l'intera busta paga, senza l'intervento di un'azienda fornitrice di servizi (come accadeva in precedenza), in modo da poter contribuire meglio ai pagamenti degli stipendi, alle ferie, ecc. nella zona. La fiducia che mi è stata data all'inizio, l'ho trasformata in impegno e dedizione affinché questo processo venisse portato a termine con successo; oggi, questo lavoro è il riflesso della felicità e della soddisfazione dei dipendenti, che sono contenti di avere i loro pagamenti e benefici elaborati correttamente, e anche di avere un servizio differenziato e in tempo reale, e questa felicità e soddisfazione vengono trasmesse ai clienti esterni, perché un dipendente soddisfatto, lascerà il cliente soddisfatto.

Il progetto di internalizzazione delle buste paga è stato laborioso, ma anche in gravidanza, ho mantenuto la mia determinazione, questo mi ha dato una grande opportunità aggiungendo ulteriore esperienza, ho potuto dimostrare il mio lavoro e le mie conoscenze, e quindi contribuire al successo dell'area e dell'intera azienda.

Al ritorno dal congedo di maternità, ho avuto il riconoscimento di tutto l'impegno e la dedizione, sono stata promossa alla funzione a cui miravo inizialmente, è stata una grande gioia sapere come l'azienda ha creduto nel mio lavoro e nelle mie potenzialità, ha capito il mio momento e ha riconosciuto la mia dedizione.

Questo riconoscimento è stato confermato qualche anno più tardi, purtroppo ho avuto una depressione, questo mi ha davvero scombussolato, sono stata assente per 4 (quattro) mesi, ho avuto il pieno sostegno dell'azienda che ha riconosciuto che in quel momento, avevo bisogno di cure mediche. Al ritorno dal congedo, sono stata accolta con grande affetto e preoccupazione, e in breve tempo, sono tornata a prendere le attività di grandi progetti, sono lieta di contribuire al team e aiutare nello sviluppo dei miei collaboratori, sono molto grata per la cura e la preoccupazione che hanno sempre avuto con me, anche nei momenti difficili, questa traiettoria ha imparato che è estremamente importante prendersi cura dei nostri dipendenti, e questa cura e preoccupazione non è stata solo con me, questo è per tutti, e questa cura diffusa da Europ, contagiosa per tutti, rendendo tutti uguali e ricevere lo stesso trattamento e preoccupazione.

Oggi sono molto orgogliosa di far parte del team Europ e la fiducia nel sapere che si preoccupano per le persone, e riconoscono i loro meriti, e soprattutto si preoccupano per i loro dipendenti.

Meu trabalho, minha vida

Meu nome é Vanice Oliveira Chagas Belomi, trabalho na empresa Europ Assistance do Brasil, na área de RH e departamento Pessoal, tenho 39 anos, 03 filhos, casada e trabalho a 5 anos de empresa. Quando iniciei na Europ Assistance do Brasil (grupo Generali), a proposta foi para assumir atividades nas áreas de Departamento pessoal e RH como analista da Departamento pessoal Jr, a atividade proposta, não era a que desejava naquele momento, pois, buscava uma oportunidade como Analista de Departamento Sr, contudo, resolvi acerta sabendo que  teria grandes oportunidades a caminho.

Com três meses de empresa, fui surpreendida com uma gravidez, embora feliz com esta surpresa , havia também uma grande preocupação por ter apenas três meses na função e logo me afastaria de licença maternidade. Mesmo com pouco tempo de empresa,  minha gestão acreditou no meu potencial e  no quanto poderia contribuir para empresa.

Logo no primeiro ano de empresa, participei de grandes projetos e oportunidades na área do departamento pessoal, com implantação do processo de folha de pagamento interno, passamos então  a processar toda a folha de pessoal, sem intervenção de uma empresa prestadora de serviço (como acontecia antes), assim poderíamos contribuir melhor nos pagamentos da folha, férias, etc da área. A confiança do início que me foi conferida, reverti em empenho e dedicação para que este processo fosse realizado com sucesso, hoje, este trabalho é o reflexo da felicidade e satisfação dos colaboradores, que estão felizes tendo seus pagamentos e benefícios processados corretamente, além, de terem um atendimento diferenciado e em tempo real, e esta feridade e satisfação são retransmitidas aos clientes externos, pois, um colaborador satisfeito, deixará o cliente satisfeito.

O projeto para internalizar a folha de pagamentos foi trabalhoso, mas mesmo grávida, mantive minha determinação, isto me  proporcionou uma grande oportunidade agregando mais experiência, pude demostrar meu trabalho e conhecimento, e consequentemente contribuir para sucesso da área e toda empresa.

Ao retornar de licença maternidade, tive o reconhecimento de todo empenho e dedicação, fui promovida para função que almejava inicialmente, foi uma grande alegria em saber o quanto a empresa acreditou no meu trabalho e potencial, entendeu o meu momento e reconheceu minha dedicação.

Este reconhecimento, foi confirmado alguns anos depois, infelizmente tive depressão, isto mexeu muito comigo, fiquei afastada por 4 (quatro) meses, tive todo o apoio da empresa que reconheceu que naquele momento, precisava de cuidados médicos. Ao retornar do afastamento, fui recebida com muito carinho e preocupação, e em pouco tempo, voltei a assumir as atividade de grandes projetos, tenho o prazer em contribuir com equipe e poder ajudar no desenvolvimento dos meus colegas de trabalho, sou muito grata pelo cuidado e preocupação que sempre tiveram comigo, mesmo nos momentos tão difíceis, nessa trajetória aprendi que é extremamente importante o cuidado com nossos colaboradores, e este cuidado e preocupação não foi somente comigo, isto é para todos, e este cuidado disseminado pela Europ, contagia a todos, fazendo com que todos sejam iguais e recebam os mesmos tratamentos e preocupações.

Hoje tenha muito orgulho em fazer parte do time Europ e a confiança em saber que se importam com as pessoas, e que reconhecem seus méritos, e principalmente cuidam dos seus colaboradores.